Problemas con modem, Error 50: Solicitud no compatible

Hola. Estoy tratando de conectarme a una red, cuento con tres numeros de
telefono para dicha conexion, pero en los tres me da el mismo error: Suena
el modem como si estuviera conectandose y al final de hacer los sonidos, no
dice que este corroborando nombre de usuario ni contraseña, si no que me
aparece el mensaje: ERROR 50: Solicitud no compatible. Alguien me podra
ayudar a resolver este problema? De antemano, mil gracias.
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Oscar